ARTICLE 11 - LITIGES

Pour toute réclamation merci de contacter le service clientèle à l'adresse mail du vendeur indiquée à l'article 1 des présentes CGV

Le client est informé qu'il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, auprès des instances de médiation sectorielles existantes ou tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation par exemple) en cas de contestation

En l'espèce, le médiateur désigné est :

CNPM MEDIATION

23 rue de terrenoire

42 100 St Etienne

https://www.cnpm-mediation.org

Tous les litiges auxquels les les opérations d'achat et de vente conclues en application des présentes CGV et qui n'auraient pas fait l'objet d'un règlement amiable entre le vendeur ou par médiation, seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.

ANNEXE I

FORMULAIRE DE RETRACTATION

Date__________________________

Le présent formulaire doit être complété et renvoyé uniquement si le client souhaite se rétracter de la commande passée sur bougiesrevesdegourmandises.com sauf exclusions ou limte à l'exercice du droit de rétractation suivant les conditions générales de vente apllicables

A l'attention de Elvira Richard

je notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur le bien ci-dessous :

- commande du (indiquer la date)

- nom du client

- adresse du client